Foire aux questions
CONSEILS TOILETTE SECHE
Comment fonctionne un toilette sèche ?
LES TOILETTES SÈCHES : MODERNES, ECOLOGIQUES ET PERMETTANT 100% D'ÉCONOMIE D'EAU!
Les toilettes sèches, c’est un choix que vous avez envisagé, mais vous vous...
Toilette sèche et menstruations, comment faire?
Toilettes sèches et menstruations : que faire ?
Beaucoup de femmes se posent la question de savoir si l’on peut utiliser les toilettes sèches pendant...
Quelles règlementations pour les toilettes sèches
QUELLES RÈGLEMENTATIONS POUR LES TOILETTES SÈCHES?
La réglementation sur les toilettes sèches varie selon les pays et les juridictions locales. ...
Quels sont les avantages et inconvénients des toilettes sèches?
Quels sont les avantages d'un toilette sèche?
Les toilettes sèches présentent de nombreux avantages, voici quelques exemples :Les toilettes sèches ne tombent jamais en panne ! Sans eau et sans électricité,
Le guide complet des toilettes sèches
Le guide complet des toilettes sèches:
Vous vous posez des questions à propos des toilettes sèches? Installation, évacuation, mauvaises odeurs, fonctionnement : parce que les questions sont toujours aussi nombreuses sur les
CONSEILS PEINTURES SUÉDOISES
Le Guide complet des Peintures suédoises de Falun
Le guide complet de la peinture suédoise de Falun:
Vous vous posez des questions au sujet des peintures suédoises: comment...
Quels outils utiliser pour peindre les peintures suédoises de Falun ?
Avec quels outils peindre la peinture suédoise de Falun ?
La peinture suédoise de Falun ou de façon générale les peintures naturelles à l'ocre ou les peintures à l'huile de lin s'appliquent et se posent de manière similaires avec les mêmes procédures...
Comment réaliser une peinture Suédoise à la farine?
Créer votre recette de peinture suédoise à base d'ocre
Cette peinture suédoise mate est écologique et protège les bois des intempéries tout en le laissant respirer.La recette de peinture naturelle ne présente aucun solvant toxique...
Comment appliquer la peinture Suédoise de Falun ?
Comment dois-je peindre avec la peinture suédoise de Falun?
Bien dépoussiérer la façade et faire tomber l'ancienne peinture de Falun qui commencait à craquer. En cas de risque de présence de moisissures commencez par traiter avec un...
Quel type de bois peindre avec la peinture Suédoise de Falun?
Peinture Suédoise: quel type de bois ?
FaluRödfârg produit une peinture suédoise naturelle pour extérieure destinée aux surfaces en bois non traitées. Il ne faut pas appliquer la peinture Suédoise...
CONSEILS PEINTURE NATURELLE
Peindre au naturelle c'est possible!
Les peintures naturelles respectent votre santé, l’environnement et votre budget.
Une véritable peinture naturelle c’est quoi?
- Des liants naturels et des composants naturels : huile de lin, de bois ou de ricin, chaux, poudre de marbre…
Comment réaliser une peinture à la chaux caséine?
La peinture à la chaux caséine n’a rien à envier aux peintures actuelles. Son velouté incomparable et l’ambiance rassurante qu’elle dégage procurent un confort inestimable pour les personnes respectueuses de leur santé et de l’environnement. Son application...
Quels sont les avantages des peintures sans conservateur?
Les peintures sans conservateurs méthylisothiazolinone offrent plusieurs avantages:
...
Quels sont les avantages d'une peinture sans dioxyde de titane?
Les peintures sans dioxyde de titane présentent plusieurs avantages :
Réduction de l'impact environnemental...
Comment réaliser une peinture à la chaux avec du sel d'alun?
La peinture à la chaux maison n’a rien à envier aux peintures actuelles. Son velouté incomparable et l’ambiance rassurante qu’elle dégage procurent un confort inestimable pour les personnes respectueuses de leur santé et de l’environnement. L'application...
CONSEILS HUILES LASURES
Comment rénover un parquet bois avec une huile naturelle?
ÉTAPES POUR RÉNOVER UN PARQUET BOIS AVEC UNE HUILE NATURELLE.
ETAPE 1: PONCAGE
La première étape consiste à poncer la surface afin d'enlever le produit précédent (vernis, colle), les taches et les salissures.
Cette étape est très importante...
Comment créer un plan de travail avec l'huile naturelle Kunos
Huile naturelle plan de travail Kunos
Huile naturelle plan de travail Kunos pour la protection naturelle et écologique du bois en intérieur:.
Création d'une table à base de 3 planches de bois brut et recouverte d'une huile bois pour plan de travail...
Comment protéger un OSB en intérieur?
OSB de plus en plus populaires
Ces dernières années, les panneaux OSB sont devenus de plus en plus populaires dans l‘aménagement intérieur. Les panneaux OSB sont souvent utilisés pour les surfaces visibles comme les sols, les plafonds et les murs. La...
Recette vernis gomme laque
Vernis à l’alcool et à la gomme laque en paillettes
Très simple à préparer, le vernis à l’alcool protège le bois durablement. Ce vernis naturel sèche vite, est peu onéreux et se conserve longtemps.
Penser à aérer convenablement les locaux pendant...
Comment choisir une lasure bois?
Lasure naturelle un produit de finition et de protection du bois
Hydrofuge et microporeuse, la lasure naturelle empêche la pénétration de l'eau tout en laissant le bois respirer. Les lasures naturelles se composent d'un liant et d'un solvant. Grâce ...
EQUIPEMENT DE LA MAISON
Quelles différences entre les poêles à bois Ardenne ECO et Deom Turbo
Les gammes de poêles à bois DEOM TURBO et
Pourquoi choisir un poêle à bois Deom turbo?
Choisir un poêle à bois Deom Turbo présente plusieurs avantages, notamment :
Performance de chauffage...
Comment choisir son poêle à bois?
L’esthétisme et les dimensions de votre poêle seront des critères déterminants lors de votre décision d’achat. Pourtant, n’oubliez pas de prendre en compte d’autres critères afin de vous assurer que le poêle que vous aurez choisi remplisse efficacement...
Comment choisir sa cuisinière à bois?
Le poêle cuisinière, appelé cuisinière à bois, utilise des bûches pour chauffer
Le foyer permet de cuisiner grâce à un four et des plaques en fonte. C’est avant tout une qualité de cuisson qu’on attend d’une cuisinière à bois.cuisiniere bois...
Poêle à bois ou poêle à granulés?
Afin de choisir le bon produit il faut tout d'abord se poser des questions sur son habitation
Si votre maison est mal isolée, changer votre mode de chauffage ne sera peut être pas très efficace aussi bien du point de vu des économies d'énergie que du...
DROGUERIE ENTRETIEN ÉCOLOGIQUE
Comment retirer une tache?
Retirer une tache rapidement
En général, plus tôt vous vous occupez de la tache, plus elle est facile à retirer. Une fois que la tache a séché, cela devient généralement beaucoup plus difficile.
Respectez dans tous les cas les instructions d'entretien...
Quels sont les produits indispensables pour nettoyer dans la maison?
Les placards de votre maison sont encombrés de produits de nettoyage tous plus toxiques les uns que les autres. Videz vos placards ! Désormais vous n'aurez besoin que de quelques produits naturels et pas chers pour nettoyer et entretenir l'ensemble de...
Comment désinfecter sans eau de javel?
L’eau de Javel est un biocide très puissant non sélectif. Il est beaucoup trop puissant pour un usage quotidien dans la maison. L’eau de Javel tue toute forme de vie et détruit toutes bactéries, virus, champignons et algues. Or une asepsie massive et...
Comment nettoyer avec le bicarbonate de soude?
COMMENT UTILISER LE bicarbonate de soude
Le bicarbonate de soude (ou bicarbonate de sodium) se présente sous forme de poudre blanche, fine et inodore, à la saveur alcaline.
Le bicarbonate de soude (NaHCO3), produit non-toxique est souvent considéré...
PAIEMENT ET SECURITE
Les paiements en ligne sont ils sécurisés ?
Nous vous assurons une totale sécurité des paiements sur notre Boutique en ligne. Toutes les transactions effectuées, le sont par le biais du Crédit Agricole qui utilise une passerelle sécurisée en ligne qui sera responsable de la détention et la manipulation...
Quand suis-je débité du montant de ma commande ?
Le montant total de votre commande sera débité après le passage de votre commande.
Quels sont les moyens de paiement disponibles sur le site ?
Vous pouvez payer par carte bancaire (CB, Visa, MasterCard), par Paypal ou via chèque et virement.
Est-ce que la TVA est incluse dans les prix affichés ?
Oui, les prix tiennent compte de la TVA. Vous pouvez voir le montant de la TVA également lorsque vous ajoutez des produits au panier.
Pourquoi mon paiement est-il refusé ?
Raisons pour lesquelles une carte de paiement peut être refusée :- La carte peut être expirée, vérifiez la date d'expiration ;- Vous avez peut être entré une donnée erronée lors de la saisie des informations. Vérifiez que tous les champs soient...
COMMANDES
Puis-je passer une commande par téléphone ?
Nous sommes en mesure de prendre des commandes par téléphone, ou par courrier électronique, courrier. Celles-ci seront traitées avec le même niveau de sécurité et confidentialité. En revanche, leur traitement prendre quelques jours de plus.
Comment gérer le contenu de mon panier ?
Cliquez sur l'icône vert "Mon panier" située en haut à droite de chaque page. À partir de là, vous pouvez gérer le contenu de votre panier.
- Pour supprimer un article, cliquez sur la "poubelle" à droite.- Pour modifier la quantité d'un produit, ...
Comment trouver le produit que je recherche sur le site internet ?
Il y a deux façons de chercher un produit : via la navigation ou via le menu de recherche.
Pour chercher via le menu de navigation, sélectionnez la catégorie à partir du menu horizontale en haut de la page. Les utilisateurs de mobile peuvent cliquer...
Les articles inclus dans le panier sont-ils automatiquement réservés ?
Non, le fait d'ajouter un article au panier ne garantit pas sa réservation ni sa disponibilité. Il y a des articles très demandés qui peuvent s'épuiser avant de terminer votre commande même s'ils étaient disponibles quand vous les aviez ajoutés à votre...
Est-il possible d'envoyer ma commande à une adresse différente de celle de mon adresse de facturation ?
Oui, les colis seront envoyés à la personne et à l’adresse indiquée par vos soins dans le champ « adresse de livraison ». Vous avez la possibilité d’enregistrer plusieurs adresses dans votre compte et de différencier les adresses de livraison et de facturation...
TRANSPORT ET LIVRAISON
Combien de jour avant de retirer une commande en point relais?
Vous disposez d’un délai maximum de 7 jours pour retirer votre colis.
Lorsque votre produit est livré au point de retrait que vous avez choisi, vous recevez un SMS pour vous avertir de la disponibilité de votre produit. Nous...
Comment puis-je être sûr que ma commande a bien été expédiée ?
Vous pouvez suivre en temps réel l'évolution de votre commande, depuis la rubrique « Mes commandes » de votre espace sécurisé « Mon compte ».
Quel transporteur va livrer ma commande ?
Selon le mode de livraison choisi, votre commande sera expédiée par Colissimo, GLS ou SCHENKER.
Dans quels pays puis-je recevoir ma commande ?
Nous livrons dans les pays suivants : France, Belgique, Suisse, Royaume-Uni, Allemagne, Autriche, Espagne, Portugal, Italie, Norvège, Suède et Dom Tom.
Pourquoi ma commande est envoyée en plusieurs fois ?
Il est parfois possible de recevoir votre commande en plusieurs colis.Voici les raisons possibles :- Certains produits de votre commande ne sont pas disponibles dans nos entrepôts. Pour ne pas vous faire patienter nous faisons le choix de vous...
RETOUR ET REMBOURSEMENT
Je souhaite modifier ma commande : comment faire ?
Il n'est pas possible de modifier une commande validée sur notre site. En revanche, vous pouvez faire une demande d'annulation de la commande auprès de notre service client pour être remboursé.
Je souhaite annuler ma commande : comment faire ?
Vous bénéficiez d'un droit de rétractation des produits achetés sur le Site à l'exception des produits personnalisés, dans un délai de trente (14) jours calendaires suivant la réception des produits.Pour exercer ce droit de rétractation et pour toute...
Quelles sont les conditions de retour ?
ATTENTION : Pour qu'un produit puisse être échangé ou remboursé, il ne doit pas avoir été ouvert, utilisé, ni lavé, et nous être retourné dans son emballage d'origine propre avec les étiquettes.
Pour toute demande de retour, veuillez compléter le formulaire...
Combien de temps faut-il pour obtenir mon remboursement ?
Votre remboursement interviendra dans un délai maximal de 7 jours à compter de la date de réception par nos soins du ou des produits retournés. Veuillez noter qu'en haute saison, le délais peut être un peu plus long. Pour toute information sur votre ...
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Dois-je créer un compte pour passer une commande ?
Pour passer une commande vous devez avoir un compte client. Une inscription ou connexion est nécessaire pour passer commande. Si vous vous inscrivez comme utilisateur de Maison-ecolo.com, vous pouvez créer un profil et commander plus rapidement en utilisant...
Quels sont les avantages à créer un compte en ligne ?
Plusieurs avantages à créer un compte Rossignol : Vous pouvez personnaliser et gérer votre profil, enregistrer plusieurs adresses de livraison, mais aussi voir, retracer, passer vos commandes plus rapidement et imprimer votre facture.
Comment puis-je créer un compte ?
Vous allez voir, il est assez facile de créer un compte.
- La première étape consiste à cliquer sur l'icone "bonhomme" en haut à droite du site. Cliquez ensuite sur "Créer un compte".- Vous devez alors saisir vos informations personnelles. ...
Comment puis-je mettre à jour mes informations personnelles ?
Maison-ecolo.com est enregistré à la CNIL. Les informations et données vous concernant sont nécessaires à la gestion de votre commande et à nos relations commerciales. Conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978 modifiée par la loi...
Comment créer un mot de passe sécurisé ?
Pour votre sécurité, nous vous conseillons de créer un mot de passe contenant :
- au moins huit (8) caractères.- au moins un (1) caractère numérique (ex : 5).- au moins 1 lettre majuscule (ex : N).- au moins 1 lettre minuscule (ex : t).